尊敬的网友：
       您好！ 经我局了解，我县供暖工作是遵循统一规划、配套建设、安全运营的集中供暖原则，根据《洛阳市集中供热管理条例》第二十八条 在供热期间，热经营企业应当保证居民热用户符合设计规范标准的卧室、起居室（厅）室温，不低于18摄氏度。该用户独家院为自建房属非节能型建筑，无一步节能、二步节能措施，其建筑物散热量大于供热设施散热量。接到该转办单后，热力公司派工作人员及时进行上门处理，对用户提出的问题进行排查，经调整检测用户入户流量为正常用户的3倍，但受其建筑特性的影响，热量消耗大，易出现供暖效果不佳的现象，建议在保证采暖设施循环良好的情况下，通过增加采暖设施数量来保证室内温度。用户如有用暖问题，可及时拨打热力公司24小时报修电话60306868。感谢您对我们工作的关注与支持！

                                                                                                                                                                                     宜阳县住建局

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