2023年10月31日从洛阳市洛宁县营业部寄往江西省赣州市章贡区16桶人造草坪胶水，2023年11月2日，德邦快递员送货上门并告知只到货15桶胶水，还有一桶没到，第二天再送过去。然后第二天没有送过去，一直到2023年11月6日一个德邦快递员（电话号码：16621937032）告知我一桶胶水到了，没有直接给我送货，而是告知我胶水放菜鸟驿站了，让我过去取，此时我不知道快递员是否是在明知胶水已经破损泄露之后故意不送货上门还是说快递员就没注意。下午我安排工作人员过去取胶水，才发现是一个空桶，胶水已经完全泄露。后来我打电话联系送货人员，送货快递员说让我联系发货方申请理赔。2023年11月8日我在德邦工作人员告知下，通过德邦快递小程序申请理赔，并按照操作流程提交资料，一直没有得到回复，期间通过德邦官方投诉电话95353，投诉了几次，得到的回复是会马上有工作人员联系我协商理赔事宜，2023年11月23日，下午六点多，洛宁德邦快递工作人员与我联系，态度蛮横，半个多月了，说了句理赔金额就50块钱，并且还没弄清我需要理赔的胶水重量是多少，我想知道，德邦快递既然都没弄清需要理赔的胶水重量是多少，就能确定理赔金额？2023年11月25日晚上六点多，德邦官方客服打电话也是就一个意思，理赔金额就只有50块钱，不满意也没有办法。这难道不是强盗逻辑。