或者
我们来河南旅游，在网上订了一间民宿。确认好订单之后，我们来到了河南。时间比较早，他这边9点才上班。到了9点之后，我们把行李放到他那儿寄存，然后我们就出去了。直到晚上十点我们回来办理入住的时候，他说我们定的这个房间。被前一个顾客续住了。我当时很生气，他给了我一间房子，让我去看看，结果跟我们订的房型是不一样的。我就去联系了美团客服，客服说这边给我20块钱的补偿。我也就同意了，因为已经10点多了再去找新的酒店很费精力，而且他们这边也不同意退一赔三。然后他给我看了一张民宿的照片，他说再给我们一个免费的9块9空调加热包。我同意了，但是当我们到达这个民宿房间的时候，跟他照片儿又不一样。而且床非常的硬。我洗完澡后我朋友在洗的时候热水就不够了。等了半个小时才烧电成功。而且他这个投影仪是歪的特别糊。第二天我们就跟他说退房，他说让我们直接走。下午我们管他要押金的时候，他说阿姨还在查房中。你这边儿得给好评，我说你得先退押金，我才能给你好评。他说要不就把9块9的加热包补上，好不好评？没关系。这时我去找了美团客服。美团客服答应我，说这个加热包他们来掏钱。还会给我20块钱的补偿。我同意了。结果到今天晚上他还没有退我押金。过了一会儿他给我发了三张图，说我们把床单弄脏了。故意找这种理由。一，我们肯定不会在床上吃饭。二，他的客厅是有沙发的，我们就在沙发桌子上吃的饭。第三，我们是北京人，不会像你们这个河南房东一样没有素质，故意栽赃陷害，而且他那个发的照片儿是被罩里面。最重要的是他当天退房的时候不说，时隔一天今天才跟我说。后来美团高级客服给我们回答的是这边儿的河南房东只给10块钱，美团客服给我们90块钱。但是客服不在补偿我另外的20块钱。美团来了一句说这些不能都我们赔，所以我想问一下，你们这边儿河南人都是这么干事情的吗？一直听说河南人口碑差，真的能差到这份儿上吗？本身是他退我押金，我就会给他好评。毕竟我也住了这个房间，结果他给我来了这一套。现在还没有退押金和赔偿我们，他诽谤我们损坏东西是要赔我们三倍精神损失费！而且他们没有营业执照！
回复部门：西工区 2023-12-01 11:53:36
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我局已收悉。经核查，已联系双方了解了情况，双方也进行了沟通，无法达成和解，双方可通过其他途径解决。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区市场监督管理局
好评数0
差评数2
尊敬的用户：
