或者
洛阳市涧西区少儿图书馆，一楼为12岁以下孩子阅读，儿童比较多。二楼为成人自习看书学习区。家人离休在二楼看书，卫生间今年一直处于关闭状态，由于年龄大，上下楼不方便，需要使用二楼卫生间却不被管理人员允许，明显违背了人类文明。在洛阳市政府创建文化旅游城市的当下，望有关部门尽快解决问题。
回复部门：涧西区 2023-11-30 09:54:40
尊敬的网友：
您好！我局分别于11月29日09:42、15:52、16:39联系诉求人，均无人接听。 涧西区郑州路书房（原涧西区少儿馆）内部一楼厕所正常使用，书房门口左手边20米另设有公共厕所，平日人流量较为固定，厕所不存在拥堵情况。目前涧西书房面临人员紧缺亟待解决问题，书房管理工作强度大，待人员补充调整完毕，争取早日开放二楼厕所，供广大读者使用。感谢您对书房的支持和理解！
涧西区文化和旅游局
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