或者
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您好，我是吉利北陈瑞园的一个业主。我们小区从10月份就收到了物业通知，每个小区单元楼道口有二维码和编号，让交物业费，我们小区大部分业主都交了费用。按理说咱们是从11月15号开始供暖，13号都开始调试了。但是我们小区19号了，到现在一点温度没有，就没用开暖气。我们去营业厅，人家说已经开了，我们打了12345电话，电话说受理了让孟津区给我们联系，联系的回复就是“我们开了暖气了”然后打12319也没用，12319电话和12345合并了。然后打了12315也没有用，我们现在业主都没有收到任何暖气合同、收款收据、发票，钱打到哪里了也不知道。也没人管，现在业主群都炸锅了，我们自从吉利区和孟津合并就成了三不管地带。我们打电话咨询了12345，关于“暖气不开”“暖气不热”，有没有一个政府监管部门，有执法权、监督权、管理权的，一问三不知，难道非得我们找记者，去市政府找到领导们才能管一管么????
回复部门：孟津区 2023-11-20 15:14:45
尊敬的网友：
您好，现将具体调查办理情况反馈如下： 经调查，孟津区北陈瑞园为孟津区（北区）清洁能源供暖项目服务范围，目前小区已正常供热，机组运行正常，主管网调试到位，正在逐步升温。 孟津区城市管理局 2023年11月24日
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尊敬的用户：
