今天周六闲着没事儿乘坐地铁到杨湾的河洛古城游玩,在3点多乘坐地铁时一群学生拉着行李箱背着书包放学回家,一看学生挺多的,就坐在过道休息一会儿,想着没多少学生呢,没想到学生越来越多,最多的时候从安检口排到下扶梯口那里,你们可想而知有多少学生,作为一名游客不得不说,我一名游客在那里等了一个小时左右,到客服中心那里问有没有解决方案,他们回答没有办法的,我很无语。。。。。。最起码你们有一个应对方案和措施吧,难道杨湾就没有公交车?学校没有班车?假如地铁延伸到白马寺了,从白马寺开往过来那么游客进地铁站以后还要排、等多久才能坐上去呢?更别说白马寺人流量也比较多甚至河洛古城开发起来人流量很大再加上学生那你们还是这样,游客还坐什么地铁啊。还有一点洛阳是个文明城市,既然存在附近不知道那里的人,刚出道闸口就有少许的人问有没有去白马寺的。身为一名洛阳人也不能热情到这种程度吧。希望以上几个问题你们有个解决方案出来。
回复部门:轨道集团 2023-11-21 12:55:37
您好!感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持。接到此事件后,我司高度重视并组织开展调查。经视频监控核实,因学校放学车站客流量激增,给您带来的不便我们深感抱歉。针对此情况车站已安排人员进行支援引导,开放安检口无包通道方便乘客快速进站,同时在客服中心安排双岗处理乘客事务。后期我司会加强业务办理速度,为乘客提供更加快速便捷的乘车服务。感谢您对洛阳市轨道交通建设的关心和支持!工作人员电话回访,发帖人暂未接听。
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