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  • [投诉] 地铁杨湾存在学生拥堵情况以及其他问题

    今天周六闲着没事儿乘坐地铁到杨湾的河洛古城游玩,在3点多乘坐地铁时一群学生拉着行李箱背着书包放学回家,一看学生挺多的,就坐在过道休息一会儿,想着没多少学生呢,没想到学生越来越多,最多的时候从安检口排到下扶梯口那里,你们可想而知有多少学生,作为一名游客不得不说,我一名游客在那里等了一个小时左右,到客服中心那里问有没有解决方案,他们回答没有办法的,我很无语。。。。。。最起码你们有一个应对方案和措施吧,难道杨湾就没有公交车?学校没有班车?假如地铁延伸到白马寺了,从白马寺开往过来那么游客进地铁站以后还要排、等多久才能坐上去呢?更别说白马寺人流量也比较多甚至河洛古城开发起来人流量很大再加上学生那你们还是这样,游客还坐什么地铁啊。还有一点洛阳是个文明城市,既然存在附近不知道那里的人,刚出道闸口就有少许的人问有没有去白马寺的。身为一名洛阳人也不能热情到这种程度吧。希望以上几个问题你们有个解决方案出来。

    网友137389 2023-11-18 评论9 浏览7330 编号 20231118182521365 [轨道集团]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:轨道集团 2023-11-21 12:55:37

您好!感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持。接到此事件后,我司高度重视并组织开展调查。经视频监控核实,因学校放学车站客流量激增,给您带来的不便我们深感抱歉。针对此情况车站已安排人员进行支援引导,开放安检口无包通道方便乘客快速进站,同时在客服中心安排双岗处理乘客事务。后期我司会加强业务办理速度,为乘客提供更加快速便捷的乘车服务。感谢您对洛阳市轨道交通建设的关心和支持!工作人员电话回访,发帖人暂未接听。

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[网友交流] 最新 最热

  • 666666,人家去坐地铁,你跑过去跟人家说“坐地铁的人太多了,我还得排队,我是游客让我先坐,你去做公交或者出租吧”

    20+1 +1 回复

  • 你还能让人家学生不坐地铁了啊,你咋那能呢,你让人家坐公交,你咋不坐公交啊,你可真有本事,你有本事你去让洛阳地铁给你一个人服务得了

    10+1 +1 回复

  • 车站人多不是很正常嘛?少见多怪啥嘞?

    10+1 +1 回复

  • 孩子们放学坐地铁回家有什么问题 排下队有什么问题 每周就那一天孩子放学人多

    9+1 +1 回复

  • 你是游客,人家是学生,对于人家地铁的人来说都是乘客,你运气差碰见学生放学了,竟然还抱怨地铁没做好,都是排队进站的,你倒先急了,你怎么不去坐公交呢?

    7+1 +1 回复

  • 学生们回家重要还是你一个游客重要?你咋不去坐公交呢?人家学生们都办的有地铁学生卡 ,凭啥让人家为你让路?这在北上广深等一线城市都是家常便饭的事,到你这儿就成问题了?真搞笑!

    7+1 +1 回复

  • 我看懂了,核心意思就是学生太多,你不想排队,去给工作人员说没得到理想的回复你就发论坛吐槽,真有你的。

    4+1 +1 回复

  • 主要问题如下:1、站点在应对可遇见客流时,有没有提前做好准备工作。2、从日常乘坐地铁来看地铁方的安检能力确实仍有很大提升空间,例如从龙门高铁站可见一斑。3、日益提高的乘客出行和服务要求与地铁方主各别员工服务能力直接存在不对等矛盾!

    +1 +1 回复

  • 安检太麻烦了

    +1 +1 回复

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