供暖4天来暖气片还是全部冰凉，打电话也一直打不通，好不容易打通一次说至少等3天，具体啥时候来也不知道，截至目前没见到人！客服解释人员不够，既然人员不够那就客服人员全部下来干活，只想着收费不提高服务，老百姓无人问津！买个东西售后服务也比这好，怎么一问啥都不知道，建议客服人员全部下来干活就行，不然啥时候才能用上暖气！不把老百姓当老百姓看，拿着老百姓的热力费不解决问题！我想知道这就是负责的态度吗，交钱的时候提前一个多月就赶紧在小区楼道去张贴收费明细，但是你们作为供热公司，每年如此这样做，电话不通事情不解决。电话回复代替暖气凉凉问题解决！