或者
近期接小区通知，新奥燃气免费上门安装燃气自闭阀，前期付费安装的不退费。我是今年9月安装的，当时新奥燃气缴费锁死，不让缴费，经联系新奥客服，强硬以洛阳市政府红头文件规定为依据，必须自费更换自闭阀，否则停气，后缴费安装。此次政府补贴安装，惠及百姓，应一视同仁，不能让遵守文件，前期自费安装的寒心，损害公信力。
回复部门：新奥华油燃气公司 2023-11-20 10:13:42
尊敬的网友：
您好！
为降低燃气用户户内安全风险、按照省、市政府要求，加快推进户内安全装置加装，2023年9月底老城区、洛龙区城市管理局、10月底瀍河区西工区城市管理局申请中央专项资金，对所在辖区内部分老旧小区进行自闭阀和金属管的免费加装工作。此次免费加装为政府惠民政策，对于前期已经加装用户不再予以退费。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
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