或者
售后不专业，服务态度差！
回复部门：市场监督管理局 2023-11-17 17:21:26
网友您好，接您所诉事项我局立即分转至具有管辖权限的市场监管部门核实处理，经执法人员了解，您的充电器插头有被烧痕迹，厂家鉴定为使用不当或者电压不稳造成的，不在质保范围，不属于质量问题，店方本着消费者利益为原则，愿意承担充电器一半的费用，但您双方意见无法达成一致，故执法人员依法终止调解，建议您可以通过其他途径进行维权 。祝您生活愉快！
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
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