名门世家暖气冰凉拨打高新热力电话无人接听_百姓呼声

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[投诉] 名门世家暖气冰凉拨打高新热力电话无人接听

用户提问 2023-11-15 15:12:17

名门世家公告13号供暖，今天15号，名门世家二号楼主管道冰凉，家里进水温度不到四十度，暖气片冰凉。拨打高新热力64331318电话，长时间无人接听。这是收了费就没人管了？ [查看详情+]

高新热力公司回复 2023-11-15 18:43:25

网友您好！您反应的问题已收悉，现回复如下：经了解，目前名门世家小区换热站运行正常。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！洛阳高新热力有限公司 2023年11月15日

截止11月16号上午十二点。名门世家暖气进水达不到40度，请问国标入户水温是多少？你们放凉水温度不达标，钱退不退？公布个电话，没人能打通，公布个啥？作为个职能服务单位，没责任没担当，连正面回应都不敢

名门世家热力暖气退不退电话要脸公布入户进水接听

搞清楚状况 2023-11-16 评论2 浏览690 编号 20231116113743519 [高新热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：高新热力公司 2023-11-16 16:49:58

网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
根据《洛阳市集中供热条例》、《城镇供热服务》（GB/T33833）的有关规定，正常供暖期间用户有供热设施的卧室、起居室（厅）的室温不低于18度。衡量供暖质量的标准是室内环境温度，不是小区供暖系统的供水温度。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2023年11月16日

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网友1381946 2023-11-16 20:06:57 【洛阳市涧西区】

收费积极，就是不解决问题

1+1 踩+1 回复
搞清楚状况 2023-11-17 09:44:42 【洛阳市涧西区】

进水温度达不到40°，屋里能达到18°？整个高新区居民打电话没人接这事说说。打的就是你公布的电话，这么大个企业，要点脸，天天被人骂娘有意思么？

顶+1 踩+1 回复

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高新热力公司回复 2023-11-15 18:43:25

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