美景九悦山用户，10月27日在该公司微信公众号全额缴纳今年供暖费用后，无人联系无人问津，主动与该公司联系后其工作人员告知11月2日让家中留人有工作人员上门开阀。11月2日全天在家等候至下午4点左右无人上门后又致电该公司，被告知可能工人已经打开阀门让等候至供暖日直接使用即可。期间该公司在多条新闻媒体发布信息决定提前至11月13日供暖，可我家截止至本信息发布之时家中依然无供热无压力，且该公司只向社会公布了一部座机电话，该电话经过多次拨打一直处于无人接听状态，钱交了，不供热，无人联系无人问津，实在让人气气愤，试问如果该公司负责政府机关也是如此态度对待消费者吗？