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  • [投诉] 洛阳市民之家3楼D13窗口人员素质差

    上次去领会计证,D13窗口两个人在那扣手机聊天,聊的热火朝天,比办事群众声音还大!根本不问我办什么业务就让我去11窗口!人员素质太差!两个人聊天还有理,说不行你投诉吧,就把牌子翻过来让我打电话投诉,一副理直气壮,根本不怕投诉的样子!后来我去了2楼写了投诉建议,发现根本没用,估计都是自己人,根本投诉不起作用!13号那个女孩子看着年龄不大,态度脾气是真的大!建议有关部门管一管!

    lyd_i36fLK3G4 2023-11-15 评论2 浏览7150 编号 20231115165325597 [政务服务中心]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:政务服务中心 2023-11-17 16:29:38

网友您好!您反映的问题,经核实:
        10月23日下午2点D13窗口2名同志在工作期间闲聊,对群众所询问问题没有耐心解答,态度不端正。经研究决定,对2名当事人进行严肃批评教育,责令在全体人员大会上做深刻检查,扣除季度绩效奖,取消全年评先资格。 针对窗口暴露出的服务态度问题,我们将举一反三抓好整改,为广大企业群众提供一流服务。
        欢迎您继续关注我们的工作,及时给我们提出宝贵意见和建议。

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