网友你好：
         接到关于“城市书房管理员嗑瓜子”的读者诉求后，我单位立即进行调查，发现11月15日当天书房管理员确实有该情况发生。我们已对该管理员不遵守管理规定的行为进行严厉的批评教育，并将按照相关管理规定进行问责。同时我馆工作人员已与该读者电话联系取得谅解，还解答了上班时间的问题。今后，我们将继续加强管理员岗位培训教育，切实提升为民服务意识，热情服务广大读者。

                                                                                                                                                                                         宜阳县图书馆

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