尊敬的网友：
    您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
    暖气进水温度和回水温度，国家没有明确规定， 按照《城镇供热服务》（GB/T33833-2017）、《河南省集中供热管理试行办法》《洛阳市集中供热条例》的规定，供热企业应当保证居民热用户符合设计规范标准的卧室、起居室内室温不低于18度，该标准的制定是结合我国的资源禀赋，舒适度等因素，经过技术经济分析确定的。按照城镇供热管网设计标准等规范，换热站应设置供热量自动调节装置，根据室外温度调节二次侧水温；因此，供回水温度不可能是固定不变的，而是根据室外温度合理确定供热调节曲线，因此，室温不低于18度是衡量供热达标的唯一标准；经现场工作人员核实目前该小区供暖正常。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。  
                                                                                                        新区热力分公司
                                                                                                         2023年11月15日

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