尊敬的网友：
    您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
    接到诉求后我公司高度重视，多次联系贵网友始终电话一直无人接听，无法帮助其解答疑问，经核实，贵小区供暖“转改直”是按《洛阳市市中心城区集中供暖小区 “转改直”三年行动方案》（洛政办[2022]69号文件）执行，2022 年 12月 31 日前移交的居民享受承担 60%费用。奥体花城小区由社区办事处、物业牵头征求三分之二业主同意签署五方协议进行暖气改造，奥体花城目前处于调试阶段。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。     
                                                                                                        新区热力分公司
                                                                                                         2023年11月15日

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