或者
本人2022年11月份在西工区袋鼠爸爸儿童摄影办的充值卡1000元，选照片花了500元，卡里余额500元。2023年11月份和店里因拍摄套餐没谈好，不想在袋鼠爸爸儿童摄影拍摄了，要求退费，和负责人进行沟通。我明确要求退费（退卡里的余额）负责人答应退费，但一直都在各种扯皮。目前为止第4天了，到现在都没有解决这个问题，她们说会有人联系我。但没有人主动联系我解决这件事情，我给他们打电话，他们一直都在扯皮，这个问题一直没有得到解决。希望能够得到尽快解决
回复部门：西工区 2023-11-20 17:54:01
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我局已收悉，与诉求双方联系，双方都同意调解，等约定好时间后所里调解。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区市场监督管理局
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尊敬的用户：
