或者
我办理的平安银行信用卡，是爱奇艺会员卡类型，当时办理时，签订协议，每个月消费够三笔，每笔188元以上金额，均赠送爱奇艺会员卡月卡，但是现在爱奇艺单方面违约更改规则，不再按照之前协议，爱奇艺会员卡权益全靠抢，没抢到，就没有了！
对于这种单方面违约行为，该怎么处理？
11.7日打了几次平安银行客服电话，客服工号是235941，235086，（平安银行，你们可以去自查）；截至现在11.13日，未接到平安银行的电话！
平安银行客服人员态度蛮横，声称我们的规则就是这，你爱用不用，你可以去找我们监管部门，也可以联系银监会管投诉，我们都全部奉陪！
朗朗乾坤，平安银行，你真行！
此问题，若未解决，我会一直投诉！
回复部门：银保监分局 2023-11-16 09:35:49
您好，您的投诉我分局已知悉，根据《银行业保险业消费投诉处理办法》，我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题，请保持电话畅通，谢谢。
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