用户提问 2023-11-09 17:22:13

前天所在小区装自闭阀，师傅发现燃气表居然没有固定，提建议让打新奥客服找人解决，随后我就打客服约第二天过来修，第二天也就是昨天，工人在约定时间前打电话让加微信发图，说为何维修，发过后，说少关卡要收钱，我没同意，因为安装燃气表自始至终是燃气公司所做，并不能因为装的过程中出现纰漏让我去承担费用，随后工人微信不再回复。下午我再打客服，客服说当时就联系，电话过后，有工人打电话约今天上午上门维修，到今天到时间手机打不通，没人来，我又打客服，客服说收钱就来，不给钱得上报公司，等回复。下午我打电话催，客服却说少关卡是我的原因，我质问:为何是我的原因？前年过户，燃气公司过来装，出现的问题，为何我承担？客服说我当时为何没监督好？这话搞笑吗？关卡装多少？是我规定的吗？我是监督部门吗？我本着相信燃气公司的职业道德，工作上却给我糊弄，燃气表如果掉下来出了人命谁负责？ 图中表示，瓷砖贴完后装的燃气表，只有一个关卡，画红圈的地方都没有固定。 我需要正确的回复，而不是推卸责任！ [查看详情+]