前天所在小区装自闭阀,师傅发现燃气表居然没有固定,提建议让打新奥客服找人解决,随后我就打客服约第二天过来修,第二天也就是昨天,工人在约定时间前打电话让加微信发图,说为何维修,发过后,说少关卡要收钱,我没同意,因为安装燃气表自始至终是燃气公司所做,并不能因为装的过程中出现纰漏让我去承担费用,随后工人微信不再回复。下午我再打客服,客服说当时就联系,电话过后,有工人打电话约今天上午上门维修,到今天到时间手机打不通,没人来,我又打客服,客服说收钱就来,不给钱得上报公司,等回复。下午我打电话催,客服却说少关卡是我的原因,我质问:为何是我的原因?前年过户,燃气公司过来装,出现的问题,为何我承担?客服说我当时为何没监督好?这话搞笑吗?关卡装多少?是我规定的吗?我是监督部门吗?我本着相信燃气公司的职业道德,工作上却给我糊弄,燃气表如果掉下来出了人命谁负责?
图中表示,瓷砖贴完后装的燃气表,只有一个关卡,画红圈的地方都没有固定。
我需要正确的回复,而不是推卸责任!
回复部门:新奥华油燃气公司 2023-11-10 09:08:00
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