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  1. 01信用卡还款短信无收到导致账单逾期一天

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百姓呼声 > 对话部门 > 银保监分局 我要提问

  • [投诉] 信用卡还款短信无收到导致账单逾期一天扣取了472.27

    用户提问 2023-10-27 14:44:07

    本人对交通银行扣去利息不认可，信用卡开通短信提醒无收到短信提醒，导致我的信用卡逾期无提醒，产生的费用472.27本人不认可，打电话银行的人员说我开通的不是还款费用提醒，但是这张卡办了十几年了，本来办理的时候确实是说这个短信费用每月扣取12元，扣款还款消费是都有短信提醒的。所以交通扣的不认可请相关部门给予处理。 [查看详情+]

    银保监分局回复 2023-10-31 16:19:25

    您好，您的投诉我分局已知悉，根据《银行业保险业消费投诉处理办法》，我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题，请保持电话畅通，谢谢。

    没有解决

    网友65469 2023-11-06 评论0 浏览15288 编号 20231106095400902 [银保监分局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：银保监分局 2023-11-06 17:14:19

您好，您的投诉我分局已知悉，根据《银行业保险业消费投诉处理办法》，我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题，请保持电话畅通，谢谢。

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