或者
10月30日晚18点36分下班路过广友超市购买两件同款同尺寸男士内裤，回家拆开两包装后摆在一起比较，发现两件内裤腰围尺寸相差六七公分，并且布料不一样，一件纯棉，一件化纤，怀疑是其他消费者拆开比较后装错了包装。第二天下午五点家人下班途中帮忙带回超市更换时遭到服务员拒绝，并一再咬定是我们已经穿过，不予退还，言辞极具侮辱性！争执之后一件纯棉布料的退款，一件化纤的不给退换！实际本款标注为纯棉内裤。当时12315一直无人接听！ [查看详情+]
尊敬的网友： 您好！经工作人员联系双方了解情况并组织调解，双方达成一致意见，已和解。工作人员已要求店家加强人员培训，提升服务水平，避免与顾客发生矛盾。感谢您对我区市场监管工作的关注与支持！ 涧西区市场监督管理局
请问工商监督管理局是如何对当事单位监督管理的？再次退货过程中服务人员态度依旧恶劣，还很嚣张:工商局能咋的？
不用回复我个人了，我不方便接电话，也不在乎结果了！
回复部门：涧西区 2023-11-06 16:12:03
尊敬的网友：
您好！经了解情况，消费者已退货退款。针对其提到的服务态度问题，我部门已于2023年11月6日上午约谈该店负责人，要求其加强员工培训，提升服务意识及水平。感谢您对我区工作的关注与支持！
涧西区市场监督管理局
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