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百姓呼声 > 对话部门 > 涧西区 我要提问

  • [投诉] 涧西区秦岭路广友超市服务差辱骂消费者

    10月30日晚18点36分下班路过广友超市购买两件同款同尺寸男士内裤，回家拆开两包装后摆在一起比较，发现两件内裤腰围尺寸相差六七公分，并且布料不一样，一件纯棉，一件化纤，怀疑是其他消费者拆开比较后装错了包装。第二天下午五点家人下班途中帮忙带回超市更换时遭到服务员拒绝，并一再咬定是我们已经穿过，不予退还，言辞极具侮辱性！争执之后一件纯棉布料的退款，一件化纤的不给退换！实际本款标注为纯棉内裤。当时12315一直无人接听！

    网友478636 2023-11-02 评论1 浏览749 编号 20231102214838637 [涧西区]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：涧西区 2023-11-03 15:21:45

尊敬的网友：
           您好！经工作人员联系双方了解情况并组织调解，双方达成一致意见，已和解。工作人员已要求店家加强人员培训，提升服务水平，避免与顾客发生矛盾。感谢您对我区市场监管工作的关注与支持！
                                                                                           涧西区市场监督管理局

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友478636 2023-11-04 14:10:57 【洛阳市涧西区】

    管理部门在沟通中说是已经对服务人员提出批评教育，结果在后续退货时再次遭到推脱:“拆过包装不予退换。算了算了，给你退吧！到工商局反映？随便，工商局能咋地！！！”

    顶+1 踩+1 回复

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