或者
我于10月14日从大连寄往洛阳笔记本电脑，完好无损交给顺丰，箱子保价均已付费，17日收到包装不是顺丰快递，是京东包装，上面寄件人我也不认识，电脑多处损坏，联系顺丰客服30多次，顺丰理赔员态度恶劣，一直推脱不处理。
根据《快递市场管理办法》第十七条规定，经营快递快通业务的企业投递快件（邮件） ，应当告知收件人当面验收。•⋯•
…投递的快件（郎
件）注明为易碎品及外包装出現明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。
《快递市场管理办法》第十九条规定，经營快递业务的企业，。
••对免除成者限制企业费任及涉及快件（邮件）损失赔偿的条款，应当在快递运
单上以醒目的方式列出，井予以特别说明。
我收到的快递包装不是顺丰包装，快递上也未注明易碎物品。
快递运单上井无壓目的方式列出，也没有特别说明。1.《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毀或者内件短少 的，按照保
价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失
予以赔偿。
2.《快递市场管理办法》第二十条
在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毀和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿;对于购买保价的快件(邮件），应当按照保价金额赔偿。
3.《中华人民共和国快递服务国家标准-服务环
节》第5.7-赔偿
发生快件延误、丢失、损毀和内件不符时，快递服务组织应予以赔偿。
顺丰从寄件到包装，到填充，到验收全部违规操作，顺丰公司的现有規苑和操作流程不符合国家法规
回复部门：邮政管理局 2023-11-03 17:06:19
网友您好！我局已与您联系，您的快件收到外包装完好，内件有破损，已督促洛阳顺丰尽快联系发件方顺丰核实处理。如有问题请您联系63261172，感谢您对快递行业的监督与支持。
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