尊敬的网友：
    您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
    工作人员已与诉求人电话沟通，经了解，小区无法按时供暖主要原因是区所属龙丰公司从2021年10月至今，未按合同及其付款承诺支付相应工程款，造成我公司也无法支付相应材料和设备款，小区供暖设备被厂家进行远程锁闭、不能启动，我公司也就该问题向区政府、龙丰公司反馈，正在积极协调处理此事，去年改造未缴纳设施改造费，2023年10月1日前新交用户施工队正在统一安排施工。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。     
                                                                                                        新区热力分公司
                                                                                                         2023年11月2日

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