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百姓呼声 > 对话部门 > 洛龙区 我要提问

  • [投诉] 一张饮水机卡，物业只收钱，余额问题半年多不能解决 mobile

    我是帝都国际业主，物业收了钱不经业主同意擅自换饮水机商家，余额不能转卡，已经等了近半年了，近期帝都物业尚经理让我再等半个月解决，半个月已到，还解决不了，又要让等一星期，还要让我自己把卡寄给商家，钱是交给物业了，但物业尚经理说，他不管了，想投诉就投诉。不知这位尚经理把业主的利益放到哪里啦？只管收钱不管服务吗？望相关部门尽快处理！

    网友1376351 2023-10-30 评论0 浏览4563 编号 20231030104841777 [洛龙区]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：洛龙区 2023-11-01 16:53:49

网友您好：
                      接到诉求后，社区立即安排工作人员进行处理，已和物业公司沟通过，物业表示饮水机商家已和业主联系， 并等一周左右到小区给业主进行更换饮水机卡。长捷物业公 司已对当时服务的尚姓工作人员进行批评处理。感谢您对我们工作的关注和支持！
                                                                                                                                                                   洛龙区开元办

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