尊敬的领导，您好，本人于9月24日从小时候儿童摄影拿取照片成品，在取得相册之后才能看到产品是否符合约定，在您所说的9月21日我未见产品，怎会知道产品质量有问题呢？在收到产品后发现存在问题，经反复沟通商家答复无法重做，本人于10月19日通过此平台向贵单位反映情况。针对此情况，感谢贵单位在百忙之中的迅速回复，只是没能有幸与贵单位除平台文字外就此情况更多的沟通，本人能力有限没能读懂贵部门回复的意思，如果产品质量不合格的事项不属于贵部门受理范围内或贵部门认可商家的做法，哪怕说让我自己想办法，都可以向我明示，谢谢~