或者
9月30日参加移动公司随心选活动业务，扣费后领取不了会员权益，多次打10086反映，答应取消业务，退还所扣费用。但是第二天又按原价扣除随心选业务的费用。又与10086多次联系，说是有专人联系退费事宜，但拖了6、7天无移动公司人员联系。一件事前后近20天的时间，移动公司一直推脱，不作为，不解决问题。
回复部门：中国移动 2023-10-20 15:09:59
"尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！"
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