本人生活在翰林苑小区。2023年2月和3月份时候,燃气公司通知,要从插卡式燃气表更换为电子式燃气表,同时要求必须安装自闭阀,如若不换不装,会面临强行停气。导致当时自费238元安装(160元自闭阀和78元1.5米管)。更换电子燃气表后也扣费更快了。
现这两天,燃气公司在小区又通知免费安装(材料和安装均免费)。
希望有关部门可以给回复解决花费问题,同时呼吁有关部门起到监管作用。
回复部门:新奥华油燃气公司 2023-10-20 10:09:28
尊敬的网友:
您好!
根据我国计量检定规程要求,以天然气为介质的燃气表使用期限不应超过10年,超过规定使用期限的必须报废,更换新燃气表。这里的使用期限是从燃气表的出厂日期算起,而非实际使用时间。燃气表更换费用由燃气公司承担,用户无须承担换表费用。关于表计出厂均配备产品证书,批次表均经过机构检测,合格后公司方可使用,如果您对表具有疑问,工作人员将第一时间上门对表计进行拆除,可送往第三方检测机构校验。
为了降低燃气用户户内安全风险、按照省、市政府要求,加快推进户内安全装置加装,2023年9月底老城区城市管理局、洛龙区城市管理局申请中央专项资金,对所在辖区内部分老旧小区进行自闭阀和金属管的免费加装工作。此次免费加装为政府惠民政策,对于前期已经加装用户不再予以退费。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
尊敬的用户: