或者
我10月15日在市直门诊停车场充电停车，该停车场规定新能源车进场3小时内免费，但我出场时打客服电话居然被告知不是这样的，与其规则不符，且拒绝按规定执行，必须要我支付停车费才可出场
回复部门：弘义集团 2023-10-16 16:34:56
网友，您好，感谢您的关注和支持，您所反映的问题我们已收到并已反馈至洛阳城市停车。给您带来不便，深表歉意。经核实，您10月7日和10月15日的订单符合站内免费政策，我们将安排工作人员为您处理。同时，我们会加强管理，明确收费规则。如您有其他充电业务需要咨询请拨打24小时客服电话400-0379-555，工作人员将竭诚为您服务。
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