或者
去年给孩子报了社区健身中心的体能课共计60节，中间疫情原因，今年2月份开始正式上课，上了11节后，中心调整形式(具体就是合班上课，6个人一下变成十几人，换老师，不让孩子进游乐场，不让家长陪课等……)上了新老师一节课后，孩子死活不愿再去，家长老师都付出了巨大的努力，每次还是哭半节上半节，于是向中心提出退费。负责人说除缴纳278.88的违约金之外，上过的每节还要多付25元，才能退费，这样就将近少退700元。这样的做法是否合理，报课时没有签订合同，没有提前说明，双方都有责任，是否应该共同承担责任。不能让家长既付违约金，又按涨价后的课扣款，上的时候也没有涨价。请相关部门帮助协调沟通！谢谢！
回复部门：洛龙区 2023-10-18 16:07:09
网友您好：
在我们社区健身中心上课，我们希望孩子可以茁壮成长，家长也能够放心把孩子交给我们，教练们也尽心尽力。关于我们上课的情况：我们的师生比例不高于1:6，一般情况下两名教练满班十人左右，疫情过后，家长们希望孩子能够得到更好的锻炼，选择了我们社区健身中心，随之我们会增设更多的课程来满足我们日益增长的会员，同时招聘有经验有能力的教练来保证我们课程的质量。为了会员能够有更好的体验，上课期间内教室旁小游乐场不对外开放。为了上课更加规范化，家长有教室外专门的观看区域。当时没签订合同是在疫情的前中期，疫情后新办的会员基本上都签订了合同，早期的会员我们都在陆续补上合同上的退费规则也会显示很清楚，我们的会员退费也会按照合同来走。退款金额＝实际收款金额-（原价单价*消课数）-违约金（违约金为实际付款金额的8%）。
邓亚萍基金
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