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  • [投诉] 请上窑社区工作人员直面问题,给予解决

    距离上次反映问题已经过去9天时间。(9月28日——10月7日)在此期间,未接到上窑社区给出的解决方案,和任何形式的通知。但是网页上显示的已经回复。

    1.新瓶酿旧酒,老图办新事。

    这张图片是9月25日傍晚线下沟通的图片。9月26日我还专门跑过去回复说:不要让一个没上过学的老农民去查资料,而且两者没有联系。我们就想知道谁工作失误导致我们的损失,该咋解决。

    9月28日再次跟进问题,网页显示10月1日回复,可这中间没人联系解决呀!本来当时还可感激社区能联系我们,帮我们解决。谁知道后续拿图频充数,根本没联系我们,太让我们心凉了。社区的回复虽然礼貌、热情,但是不解决任何问题。

    2.经查证在2021年社区未通知到本人,未签写书面证明,致使村民未享受到国家政策,导致新农合停保。以下回复出自社区工作人员之口:

    前期回复:不归社区管,我们没有义务通知村民。

    中期回复:我记得通知过你们。

    见面回复:我当时通知到小队宣传委员了。

    社区那么多人,我咋可能一一通知落实,每个人工作方式不一样。

    后期回复:这个事瀍河区解决不了,瀍河乡也没办法,村委会更是没权利。

    请社区工作人员直面问题,进行解答:

    1️⃣拿出你的工作职责和内容,看看有没有义务通知村民。

    2️⃣ 请拿出本人选择职工医保的凭证!

    3️⃣请拿出本人自愿放弃新农合的纸质证明!

    4️⃣ 请拿出社区工作人员张某的通知截图!

    5️⃣请拿出社区工作人员张某的口头通知传话人,和落实人员的姓名,我们可以三方对证。

    拿出证据,有纸质证明把图晒出来,拿出2021年微信群的通知截图,有人证就让人证写出书面说明,只要具有法律效力,咱就把图片公之于众。让群众看看,谁在撒谎!

    3.在2023年初,我们发现问题,多次询问,数次往返乡里和村委。当时张红萍和于艳艳都说:今年先自己补上,给自己开个账户,后续我们看能不能给你新增上。

    两位工作人员明知道区里政策,只减不增,为什么还要诱导我们?导致问题又往后拖了9个月。

    4.请社区工作人员直面问题,不要偷换概念。一会儿让我们查这,一会儿又查那,两者没有联系,就不要拖延时间。

    凡事有果必有因。这件事的起因,就是工作人员失误,导致百姓利益受损。为什么不能责任倒追,政府和社区最起码给我们一个明白。难道做错事,工作出错,用手捂的住?做错事的工作人员应该承担责任。

    不管其中是人员变动,还是工作交接,既然从乡里到社区都没有明确措施,那只能责任倒追,这是最公平的方式。张红萍说不是自己责任,那麻烦社区内一排查,肯定能责任到人。

    网友1372239 2023-10-07 评论0 浏览2246 编号 20231007225958397 [瀍河区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:瀍河区 2023-10-08 09:28:01

尊敬的网友:
          您好!诉求人所说问题,社区工作人员与本人多次沟通未果,也向上级部门反映了。感谢您对我们工作的理解与支持!
                                                                                                                     瀍河区问礼街道
                                                                                                                                2023年10月11日

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