你好，我是2021年4月份贷款的客户，贷款申请通过时间是2021年8月31日，在4月份面签时，银行客户经理强烈推荐一款保险，说购买了以后可以优惠利率22个PB，我当初详细咨询了，这个优惠有多久，回复是同贷款年限。保险名称是“中信保诚基石恒利终身寿险。保险费1年2万，连续交5年，可以把当时6.37的利率下调到6.15。时效同贷款年限。还有其它两项优惠就是可以延迟还款，还可以优先批贷。最近国家政策利好首套房，将利率降到4.3。但兴业却不执行当初22个PB优惠的承诺。和当时贷款的经理沟通无果，特向银监会寻求帮助。