或者
9月5日到名创优品店铺购买东西，梳子和镜子的货架有个隔板，我拿了个梳子，镜子掉了。（如果我直接拿的镜子掉了我不会有任何理由，但是拿梳子动作幅度也很小，我也没有注意还很懵，镜子被拆开包装，包装很简陋没有任何保护非常轻，我有理由为自己辩解）。
在辩解过程中的三点我很无语，第一，店员演示说为什么别人拿不会掉你拿会掉，这是对我的智商侮辱；第二，店员说小孩子都知道损坏赔偿，你不知道，这是对我人格的侮辱；第三，没有协商处理的态度，店员直接说报警吧！
然后我就在等待警察来。警察来了以后，店员直接对警察说的两点让我很不理解，第一，店员对警察说我说的警察来了我也不会赔钱，我至始至终都没说我不赔钱，这是对我的污蔑；第二，对警察说跟我说的我可以五折赔付，在警察来之前我从来没听说五折赔付的字样！
对客服的处理流程我表示疑问，我已经打了7个名创优品客服从来不给我回复，我又打电话客服被告知觉得店员处理没有任何问题，张口胡说是我要求报警！
我的诉求很简单，要求店里给我回复电话道歉,我为我的失误买单，店员也要为自己的张口胡说买单。
回复部门：洛龙区 2023-10-09 16:22:29
网民您好：
接到反映的问题后，我办高度重视，工作人员联系诉求人了解情况，双方通过协商，问题已经得到解决。
洛龙区翠云路街道
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