早期我用的是28元B套餐,后来,接到移动客服电话说,回馈老客户,免费升级套餐赠送升值服务,每月48元,次月返还20元,资费还是28元,而且,享受了升值服务,过一段时间,该返还没有了,我也不知不觉适应了这个套餐,也能接受,就保留了48元套餐。
又过了一段时间,与上述同样的套路,又说68元套餐,流量不限,次月返还20元,后来变成了返还10元,后来一条短信就没有了返还,我没注意这条短信的情况下,我在营业厅办理副卡,副卡的两年使用费已经分月扣除完毕,我才发现我每月资费这么高,才发现没有了每月返还,我就这样一步步被套路,我要去解决资费高的问题,从9月16日给10086打电话申诉,一直没有解决,9月28日再次申诉,没有回音,10月1日,再次电话申诉,没有回音,10月4日再次,到目前仍然没有回音,每次客服都说是48小时解决,这效率没谁了吧
回复部门:工信局 2023-10-06 16:22:41
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