10月4日下午14时20分,我带爱人(孕37周,提前一个小时挂号)到科大一附院景华路院区皮肤科看病,挂范大夫号,自14时30分左右起,该诊室门口显示7号长达20分钟未叫号,14时50分,该大夫到治疗区让楼道里病人等一会,长达半个小时多没有回来,我们和楼道里其他病人很不理解,去询问皮肤科分诊台称大夫去做激光治疗了,不按规定叫号也就算了,作为一家有多个院区的三甲医院,诊疗室都没有专人治疗,需要门诊大夫去治疗,治疗一个三四十分钟,大节假日还怎么看病,效率太低!
回复部门:卫健委 2023-10-05 09:08:00
接到网友诉求后,市卫健委高度重视,责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理,现将相关情况回复如下:
经查,该院对节假日期间的各科室坐诊医师进行排班,但因皮肤科医务人员有限,且节假日期间患者较多,超出科室服务能力,导致患者就诊体验差。目前科室已向医院人事科提出人事招聘申请。
院方工作人员已电话联系诉求人向其解释说明情况,对其不良就医体验表示歉意,诉求人表示理解。
洛阳市卫健委
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