本人膝盖损伤,已至河科大一附院开元院区进行核磁共振检查,检查结果为半月板损伤。遂又至骨科门诊进行复诊,提前预约挂的主任医生杨振宪的号。在排队期间不停的有前面加队,导致本人预约十点的号直到十二点才能问诊。本以为终于能看病了,就进去问诊,描述病情以及出示核磁检查结果。结果被杨医生训斥,说他不看这些。然后非说我腰椎间盘突出,不是腿的问题。给我开了腰椎CT检查单,告诉我先拍片去吧,明天再来,他都已经下班了。
我想请问,多拍点片子和医生绩效挂钩吗?我来看膝盖并且已经拍了最顶端的核磁共振了,不跟我说该怎么治疗,让我再去拍CT?下班了明天再来?患者忍着痛反复跑,就这样对待?为人民服务的党员精神呢?我想等你下班才来吗?你们控制一下少插点队我不就早点进来了?洛阳最好的医院就这样吗?不能理解,在同一家医院做的检查,到门诊了医生看不见,也不想看?先把绩效完成了再给看吗!实在不能理解
回复部门:卫健委 2023-10-03 17:34:26
接到网友诉求后,市卫健委高度重视,责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理,现将相关情况回复如下:
接诉求后,医院门诊部工作人员于10月7日上午联系诉求人,调查了解事情经过,诉求人对医生的接诊过程表示不满意。经积极沟通,了解诉求人未解决的问题,针对性协助其一一解决,并由该专科专家对疾病的治疗做出进一步指导和建议,诉求人表示理解。
今后医院将加强对坐诊医生管理,对患者有疑虑的问题进行充分沟通和告知,持续提升患者满意度。
洛阳市卫健委
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