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  • [投诉] 城市停车乱计时

    用户提问 2023-09-27 10:32:40

    刚收到催缴停车费信息,打开一看是7月1日停车费,再打开城市停车一看,确实是我的车,但是停车时长不对,当时上午11点停车半小时左右,这个时间段我没刻意管理,有可能没超半小时,也有可能超过了,都没关系,超过了我正常付费就好了。但是停车收费给我出示的停车时间是上午11点到晚上6点,这个时间段是什么情况?是自动计费还是人为控制?为什么时间对不上?我想要一个准确的驶离时间! [查看详情+]

    弘义集团回复 2023-09-27 17:50:14

    网友,您好,感谢您的关注和支持,您所反映的问题我们已收到并已反馈至洛阳城市停车。给您带来不便,深表歉意。关于您的异常订单工作人员已进行处理。日后将持续提升服务质量和设备计时的准确性。如您有其他停车业务需要咨询,请您拨打洛阳城市停车客服电话400-0379 -555,工作人员将竭诚为您服务。

    那是付费呢还是不付费?现在城市停车小程序里面一直挂着3块钱,短信一直催缴。钱不多,但是总有被人糊弄的感觉。人家客服一直不回消息,打电话忙

    井中月 2023-09-27 评论0 浏览399 编号 20230927184436379 [弘义集团]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:弘义集团 2023-09-28 15:08:59

网友,您好,感谢您的关注和支持,您所反映的问题我们已收到并已反馈至洛阳城市停车。请您关注洛阳城市停车公众号,绑定车牌并认证,即可查询详细的欠费订单信息。如您有其他停车业务需要咨询,请您拨打洛阳城市停车客服电话400-0379 -555,工作人员将竭诚为您服务。

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