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  • [投诉] 频繁更换烟草订购方式,更换密码,造成用户极大不便

    近两个月,烟草公司频繁强制更换烟草订货方式,每月必须按要求修改密码,否则将无法订购!现在又出现个什么企业微信发送密码?对于那些不擅长使用智能手机的中老年用户极为不友好,不仅没有给用户带来方便,反倒让用户体验感极差!就不能只固定一种烟草订购方式???同时微信订货连最基础的可用量都不会自动显示,还需要用户自己操作,自行输入需求量后才会显示可用量!不知道烟草公司到底是为了方便用户订货,还是为了给自己公司省事!到底有没有真正为用户考虑,请烟草管理部门给出合理解释!是不是烟草部门一家独大,有什么变动就必须强制用户遵循,用户到底有没有自主选择的权利!

    小米粒 2023-09-26 评论2 浏览6423 编号 20230926123038779 [烟草局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:烟草局 2023-09-27 14:43:35

尊敬的网友,您好:您反映的问题我们已收悉,给您带来的不便,我们深表歉意。根据您的问题,我们第一时间进行了调查落实,并安排专人上门为您解答反馈。如果您在后续使用过程中还有问题,欢迎您随时咨询辖区工作人员,感谢您的理解与支持!

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