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  • [投诉] 一眼失明刷脸无法录入,是操作问题还是设备系统问题?

    昨天陪母亲体验地铁,感觉不爽!母亲有八十多岁,一眼失明,腰腿不便,轮椅代步。军人退役优待证头天晚上在取款机上用自设密码检验激活,八里堂录检时被告之未激活换票进站,到兴洛湖站员工号2535告之不宜刷脸初录,考虑到老人证件容易丢失,我们执意刷脸录入,老人配合录入站立,又被告之无法录入,我们不明白为什么母亲每个月高齡老人补贴认证都能通过,到地铁站就不能录入了呢?请告之是操作问题,还是设备系统问题?如何改进?

    lyd_Q38jHhSUn 2023-09-18 评论2 浏览2199 编号 20230918201824887 [轨道集团]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:轨道集团 2023-09-21 08:46:44

网友:
您好!我司已安排技术人员与您联系,处理老人人脸无法录入相关问题。感谢您对洛阳市轨道交通的关心与支持!

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[网友交流] 最新 最热

  • 还存在青年宫站东南进出口无障碍通道缺失,无上下直梯,a刷脸检录口载人轮椅无法通过;未告之退役军人优待证需要开通免密功能等问题。

    1+1 +1 回复

  • 都好几天了,没有技术人员与我们联系刷脸录入事宜啊,兴洛湖站己确定无法初录,到市民之家站因这几天下雨,老腰腿不利索去不成,难道是……,不敢想!

    +1 +1 回复

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