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百姓呼声 > 对话部门 > 邮政管理局 我要提问

  • [投诉] 中通快递工作失误造成无法退款

    在快手平台上买的东西，觉得不满意在平台上选择七天无理由退货退款，平台匹配的中通快递，但是快递在9月10日就已经取走，一直物流不更新，后来经过快递公司核实，是工作人员失误造成快递漏发，导致现在超出七天无理由退货退款时间，经过多次打电话，都得不到解决，中通快递涧西十部的快递员态度恶劣，拒不承认，老百姓的权益得不到保障，希望相关部门给与解决

    Smile、暧昧 2023-09-18 评论0 浏览4478 编号 20230918172928255 [邮政管理局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：邮政管理局 2023-09-20 15:20:25

网友您好！我局已与您联系，已要求中通快递尽快联系处理，中通快递已赔付您。如有问题请您联系63261172，感谢您对快递行业的监督与支持。

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