2023年3月宝贝总动员员工上门给孩子排满月照，推销办理套餐，当时觉得可以就说办，之后店员说升级套餐更划算，就办理了799元的。预约5月去店里照像。从洛龙去涧西，到店里后无人接待，问需要照什么，服务及其差，无人介绍要挑选衣服，还是问了人家才安排人，衣服很脏，也没有消毒，当时正是疫情期，本想着很快照完就算了。回家后第二天两个宝宝都感染新冠病毒，孩子还住了院。后期去挑选照片，只能挑出来5张，其他的都不行。他们自己工作人员都看不下去照片了，说让重新拍。因天气太热，孩子小，没法重拍。截止目前9月无人处理问题。投诉12345，处理人员说解决不了，人家也没办法，让起诉，针对此人员的处理非常不满。。再次投诉12345无任何作用。现要求退还收纳费用799元，请协助再次处理。