9月8号在洛阳宝贝总动员拍照,14号下午过去选照片,之前已经进行过充值,这次拍照又被店里销售人员诱导充值1500,并且家人看过照片后也不满意,16号要求退款,不在制作相册,商家销售人员以底板全给要求扣除版面费和音乐相册888,从第一次这个照相馆人员进到医院跟刚生完孩子的妈妈开始就是一个套路加一个套路,口头承诺以后拍照不用加钱,底板全送(拍完又说不送)每次拍照以各种名义要求加钱,充值,无限循环,包括此照相馆制定的价格是否合理,工商局,市场监管局是否有对价格进行审核,是不是每一个对照片不满意的到最后要退款的时候都要被这个照相馆宰一刀
回复部门:老城区 2023-09-25 11:16:56
尊敬的网友:
您好!您反映的问题我们已转交区市场监督管理局进行办理。经了解,西关所执法人员立即对此事进行调查。经调查核实:被诉方提供了有网友签字认可的取像单,上面第一条明确说明顾客选片时,认为满意,才加制作,一经下单恕不列改或退款。至于价格问题市场经济商家只要公示价格,自愿拍照,不需要审核。
感谢您对我们工作的监督与支持!
尊敬的用户: