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  • [投诉] 洛阳火车站进站通道开放不合理,候车厅凳子太少

    这几次晚上在洛阳站坐火车,进站口就只开放一个进站通道,两个行李安检机器,大家排队都排到进站口外边了,里边的安检人员跟没看到一样,一次只让放三四个人的行李,然后就把机器停掉,扫描人身的安检人员检查完人后,就在那闲着,火车站的管理人员能不能合理的优化一下方案,做到过行李的检查机器,跟里边的人身检查能配合紧凑一下,不至于让大家刷了身份证之后一直堵在检查口!!!二楼的候车大厅那么大地方也没见多摆放几排凳子供大家休息!

    网友1004953 2023-09-17 评论0 浏览2241 编号 20230917211610325 [洛阳火车站]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:洛阳火车站 2023-09-28 18:15:12

网友您好,感谢您对我站工作的监督和指导,一、为了旅客的出行安全,安检时如发现疑似禁限物品过机时,值机安检人员需使用激光笔准确指出具体携带品位置,并及时提示处置员进行处置,为避免物品混淆,需要停机等候,会影响安检速度,希望您多多理解与支持。同时,非常感谢您提出的宝贵意见,我们会根据实际客流情况,进一步优化安检进站流线,减少旅客排队时间。二、关于候车大厅座椅摆放情况,检票通道前无座椅区域为旅客检票进站侯检区,需留出候检空间,候车厅其余空间已放满座椅,给您出行带来的不便再次道歉,希望您能够谅解,感谢您对铁路部门的关注与支持!

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