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  • [投诉] 自来水改造质量有问题

    最近石油社区自来水改造后,漏水严重,从年到现在维修不断,家里都被泡了,改造质量堪忧。

    lyd_9T052014E3840 2023-09-17 评论0 浏览940 编号 20230917173500738 [水务集团]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:水务集团 2023-09-22 10:54:01

客户您好:
       关注到您反映的问题后,我们立即安排人员进行落实。经查,7月6日接到您反映的表后爬墙管漏水后,经排查确认漏水点位于爬墙管弯头处,由于客户不具备吊篮作业的维修能力,我们开展延伸服务协助维修,于7月7日维修完毕恢复供水。8月初抄表时水量为13m³,今年前三次(2、4、6月)抄表水量分别是12、13、9m³,水量基本一致。中油五区于2016年7月完成三供一业改造后移交给我公司管理,根据《洛阳市城市供水管理办法》的有关规定,“城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界,总表及总表以外由城市供水企业管理,总表以内由用户管理。”因此表后问题属于内部问题,建议客户协商解决。已向您说明上述情况,如仍有疑问,请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系。

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