接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
      经了解：患者于8月15日20时40分左右预约腰椎和髋关节1.5磁共振检查。当班技师对患者进行检查前准备，询问病人是否做过支架手术和金属、心脏起搏器植入手术，同时去除体表金属物品，随后进入检查室。该患者采取头侧进床的检查方式，且联影1.5磁共振为一体化线圈，病人头部覆盖头线圈，因为头线圈较小，无法佩戴耳机，故工作人员在患者耳朵两侧塞入了海绵填塞垫做听力保护并固定，但隔音效果较差。并在检查前告知患者检查过程中有噪音，时间较长，需要患者配合在检查过程中不要动。检查结束后，患者离开机房。
      院方工作人员于9月18日18时30分联系患者，向其进行详细的解释并表达歉意，诉求人最终表示理解。
      医院表示将持续加强医务人员医患沟通培训和人文关怀教育，多向患者解释，消除患者疑虑，督促提醒医护人员合理运用沟通的方式、方法，不断提升患者就医体验。
                                                                                                                                                     洛阳市卫健委

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