或者
家住多层六楼，水网改造的时候水管从室外接入室内。今年八月，户外自来水管因设计施工不合理导致长期漏水。虽然自来水公司派人维修之后情况好转，但是因为漏水产生了一大笔的水费。
因室外管网设计施工不合规范，因水管自重太大造成水管漏水产生的水费，要求自来水公司减免。
回复部门：水务集团 2023-09-14 09:21:25
客户您好：
关注到您反映的问题后，我们立即安排人员进行落实。经查，中州中路240号院于2009年10月完成改造移交给我公司管理。施工是按照“水网改造，计量出户”的施工规范进行的，多年来该小区以及诉求人的用水情况均正常。8月23日，工作人员在小区巡视期间发现该户表后爬墙管漏水，当即告知客户，并主动开展延伸服务协助维修，及时恢复供水。根据《洛阳市城市供水管理办法》的有关规定，“城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界，总表及总表以外由城市供水企业管理，总表以内由用户管理。”故表后漏水产生的费用应由客户承担，现已与您协商解决。如您仍有疑问，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为你服务！
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