9月12日午间1点多，出杨湾地铁站口时，突遇中雨。由于本人与同伴皆未携带雨伞，遂返回地铁站，找工作人员借用，并允诺愿意给予相应押金。根据制度规定，乘客借用雨具，须缴纳现金50元，鄙人身上除手机以外，别无他物，正是窘迫万分之际，杨湾站工作人员及时伸出援助之手，在了解情况后，主动找出雨伞，帮助旅客解决出行困难。制度虽死，温情犹在，虽说一场秋雨一场寒，但杨湾站工作人员的处事方式与工作态度，却让洛阳市民一份感动三分暖。特此鸣谢，望有关部门与领导给予杨湾地铁站工作人员以肯定。谢谢，盼好~