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  • [投诉] 服务不到位、乱罚款

    很早已经关注城市管理的微信公众号、并在公众号上选择了提醒服务、可现实中、城市管理局在没有在开罚单之前、未发短信、信息给车主提醒挪车(15分钟内挪车),而选择直接开罚单、原本老百姓可以避免罚款的、现在白白挨罚款!请问你们城市管理局,老百姓的血汗钱是大风刮来的?我打城市管理局服务电话查原因,服务人员说给马上给我回信儿、半天不见回复、下午4:30连续打电话没人接。这就是给弱势老百姓处理问题的态度。

    网友1310526 2023-09-11 评论15 浏览1441 编号 20230911172317171 [城市管理局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:城市管理局 2023-09-14 08:41:18

网友您好!感谢您对城市管理工作的关心和关注!现将您反映的问题答复如下:
       收到您反映的问题,我们高度重视,立即向技术部门核实,经反馈:您的车辆绑定的信息里目前有两个手机号,156*****707截止目前未注册小程序和绑定车辆信息,故无法收到小程序的服务通知;185*****188在2023年7月6日及时注册小程序且绑定了车辆信息,但系统提示微信通知发送失败,显示用户拒绝接受消息,表示您取消了订阅关系,所以也无法同步收到信息。
      您在9月11日15:12分拨打了违停咨询热线,沟通7分钟,工作人员针对您提出的相关问题进行了讲解,同时也把您提出的问题向技术部门进行了反馈;您在16:32分拨打了两次违停咨询热线,因热线电话在16点时段是拔打高峰期,所以系统显示排队放弃,给您带来的不便敬请谅解;17:54分工作人员再次去电,向您讲解核实后的具体情况;18:21分再次给您去电,为确保您在今后能及时收到服务通知的信息,再次确定您的手机设置正常的情况下,给您发送了测试信息,系统提示推送成功并向您确认已收到。
      为解决群众关注的“热点、堵点”等问题,我局推出温馨提醒是针对短时停车的一种惠民举措,是给车主不得已而暂时将车辆停靠且能及时纠正违停行为的一个机会。违停信息采集员在执勤中发现机动车违停后,首先下达《纠正违停行为温馨提示单》,温馨提示单只具有提醒警示作用,提示车主及时纠正违停行为,车主15分钟内到达现场并纠正违停行为的,以教育为主不再处罚,若15分钟后车辆未及时纠正违停行为,将下达《违法行为告知单》。
      目前温馨提醒有现场下达(即张贴纸质版《纠正违法行为温馨提示单》)和微信服务消息通知(用户已注册“文明停车服务卡”且绑定车辆信息)2种方式,车主不能仅依赖短信提醒,如需长时停放,请文明停放车辆,将车辆停放至正规停车场或停车泊位内。
      人人都是城市管理静态交通的参与者、推行者和受益者,车辆乱停乱放不仅给城市“添堵”,更会影响道路交通安全和城市文明形象。希望广大车主自觉遵守道路交通安全法规,规范停车,文明出行,共同营造文明和谐、有序畅通的静态交通环境。

                                                                                                                                                                 洛阳市城市管理局

                                                                                                                                                                    2023年9月13日

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[网友交流] 最新 最热

  • 嗯,对于违法分子服务确实不到位,应该放任它们违法停车堵路,侵害他人通行权利。应该只为违法停车的服务,其他守法停车和需要通行的不在服务范围内。

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    • 呵呵,不好意思,我是平民老百姓,不领皇粮,也不靠你养活,帽子扣不到我头上。明知没有车位,为什么一定要买车添堵?还是你先有车,后买房,不用考虑小区有没有停车条件?我也是纳税人,凭什么作为老百姓出行要被你们这些违法分子堵?不治理,给我们其他所有需要通行的老百姓服务了什么?

    • 确实,车位都是政府的责任。政府没给每个人配移动车位就是服务不到位,就是领着皇粮不干活,没为老百姓考虑,忘了老百姓养活了他们。所以每个人都可以随意买车,不用考虑车位问题,不用考虑有没有地方停车,周边停车难不难,只要想买就可以买,,买完政府必须配车位,不配不能罚。违法挺有理的,毕竟全世界都要围着你转,只要没有满足你的所有需求,你就有侵害他人权益的正当理由。

    • 整个城市,每个片区私家车拥有量 ,各个小区的车位数量,你们也是有准确数据的。老百姓很多车根本没地方停,只能停外面,你们领着皇粮,请问你们是否老百姓考虑到位了?假设几个社区有3000台 车,根本没地方停,你们在附近只提供100个车位,你们让其他车停哪里?别忘了是老百养活了你们。

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  • 这位主真的不知道啥叫违停吗?非要让提醒,是不是提醒了你挪挪车,城管走了再开回来,你把城管当啥了?当你的通信员吗?这条政策早就该取消,处罚是最好的提醒。

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    • 这货驾照估计是买的,以为自己骑自行车呢,随便放。还有脸发出来,还是罚的少

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  • 违停有理,违停无罪,支持

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    • 巨婴指的是心理滞留在婴儿水平的成年人。他们极度自私,只求索取没有奉献,绝对的以自我为中心,所有人都要围着他转才是正确,没有规则意识、没有法律概念、没有道德约束,把别人的帮助、赠予视为应该,没有丝毫的感恩之心,全世界都是欠他的,把自己当成世界的婴儿。

    • 昨天你们也说了,有15分钟内挪车提醒,你们执行不到位,为啥来这里讲我们弱势的老百姓不是?做不到你可以不给老百姓承诺啊?就因为你们每个月都能稳稳当当拿皇粮 高百姓一头吗?

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  • 这提醒就必须取消。

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  • 自己停车的位置在哪儿?停车的时候不知道违停啊!以后别违停了,影响别人!

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    • 能这么理直气壮的反咬一口的,违法不以为耻反以为荣的,哪里还会管他人死活。

    • 好好为老百姓提供好的服务 是你们宗旨,让大把老百姓没有车位,是你们的失职,有规定每位车主有15分钟挪车提醒,你们执行不到位,到头来穿马甲来这里讲 请你们对自己的职业素养和个人价值观有一个正式的提升,国家养你们不是让你们声讨底层老百姓的。你这个岗位是为老百姓服务的

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  • 长兴街没有停车位?政和路没有停车位?按规矩停放的是老百姓。你这种违停侵犯的是老百姓的路权,自私自利的刁民!

    +1 +1 回复

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