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百姓呼声 > 对话部门 > 中国电信 我要提问

  • [投诉] 电信为自身节省成本关闭3G网，导致我千元手机无法使用。

    近期手机不能拨打和接听电话，耽误各种时间终于了解到是联通单反面违约，把所有不支持高清通话功能VOLTE的网络频段给关闭了。本人两台手机收到影响无法使用。气愤至极！如有与我类同，遇到不法侵害消费者行为的，每个人都应该维护自己合法权益！大家凝聚力量：

    1、向运营商直接上级：工信部投诉电话12381。按1进入电信业务，再点击0进入人工服务。举报投诉。如有媒体资源的市民，请积极维护自身权益。

    2、向河南省通信管理区投诉

    网友1043904 2023-09-04 评论3 浏览6406 编号 20230904152600971 [中国电信]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国电信 2023-09-06 17:09:02

尊敬的客户：
          您好！感谢您对电信公司的支持，您所反映问题已联系说明情况，建议后续关注，如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询，我们会为您提供更快捷的服务，再次感谢您对电信公司关注！

如果您对此回复不满意！ 点击追问

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1043904 2023-09-07 14:53:11 【洛阳市涧西区】

    该问题已解决，投诉工信部后，已妥善处理

    2+1 踩+1 2

    • 网友1020661 2023-09-13 15:12:53 【甘肃省】

      麻烦问下给怎么处理的？

    • 网友1020661 2023-09-12 15:18:09 【甘肃省】

      怎么处理的！

    回复评论

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