或者
我于2022年3月18日在洛龙区盛唐三楼卡巴少儿编程培训班缴费11000元，当时该培训机构承诺11000元包含50次课另送4次课（合计54次课）。期间2022年下半年因疫情一直断续上课或阶段停课，2023年3月该机构老师向我推荐续费事宜，当我深入了解孩子们之前学习效果时发现在此学习近一年效果并不佳，且因课时费又相当贵，平均每次课203元。于是我放弃了续费。直至2023年4月孩子因排斥去上课，也不再去，主要是孩子说听不太懂。
这期间我几次向该机构带班老师沟通此情况并提出剩余课时费退费事宜均被该机构拒绝，该机构拒绝退费理由是当初我签了“不予退费协议”，对此我非常惊讶，当初缴费我清楚记得没有这个条款！而该机构所谓的“协议”也没有我的签字。
学习效果不佳为何还要强行我们继续学，不学就拒绝退费，这不合理。
恳请相关部门介入调查核实，请盛唐卡巴少儿编程还我未消费的课时费。
回复部门：洛龙区 2023-09-01 15:08:25
网友您好：
经与诉求人和培训机构双方积极沟通后。针对诉求人关于“盛唐卡巴少儿编程还我未消费的课时费”事宜，经诉求人和培训机构双方同意，双方将择日就剩余课时、金额进行进一步的沟通协调，待确定住退费金额后，督促培训机构（卡巴少儿编程）对合理的相关费用及时退费。感谢您对我们工作的关注和支持！
洛龙区科技局
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